今週初に行った北海道のトマム。北見に勤務していたころ、ここが結構好きでよくきたのだけど、10年ぶりに訪れてみたトマムは変わってしまっていた(というより、全然変わっていない、というべきなのかな)。
施設の古さが目立つのだ。ロビーから客室まで歩く間も、客室の中も、壁にほころびがあったり、汚れがめだったり。
長く経営状況はかんばしくなかったと聞いていただけど、メンテナンスのお金もたりない、という雰囲気。でもメンテナンスの悪さが客を減らしてしまうという悪循環に陥っているような気も……
スパの中の露天風呂でバスタオルをかけるところが全然なかったり、チェックアウトの時間が融通がきかなかったり、インターネット接続の用意がなされていなかったり、他にも不満な点も多かった(けど、レストランの数が豊富だったり客室が広かったり、雪質がよかったりなど満足な点も多いので、おそらくまた行くのだけど)
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